Чтобы переговоры с переводчиком прошли гладко, передайте ему заранее повестку, список участников, презентации и ключевые термины, проведите короткий брифинг о целях встречи и заложите больше времени — при последовательном переводе каждая реплика звучит дважды. На встрече говорите короткими смысловыми блоками и обращайтесь к собеседнику, а не к переводчику. После переговоров зафиксируйте договорённости письменно и переведите протокол. Бюро переводов WorldLine в Минске предоставляет переводчиков на переговоры — ориентировочно от 80 BYN за час.
Выберите формат перевода
Для переговоров за одним столом обычно выбирают последовательный перевод: оратор делает паузу, переводчик передаёт сказанное. Оборудование не нужно, а у сторон остаётся время обдумать ответ. Синхронный перевод уместен, когда участников много и встреча похожа на конференцию, — разница подробно разобрана в статье последовательный и синхронный перевод.
Заранее определите:
- языковую пару и тематику — переводчик для переговоров о поставке оборудования и переводчик для финансовой сделки готовятся по-разному;
- место: офис, производство, ресторан, выезд на объект — для цеха понадобятся средства защиты и, возможно, переносная радиосистема;
- продолжительность: если встреча идёт весь день, обсудите перерывы или второго переводчика;
- формат: очно, онлайн или смешанный;
- нужен ли переводчик вне переговорного стола — на обеде, экскурсии по производству, встрече в аэропорту.
Один переводчик или два
Если партнёры приезжают со своим переводчиком, это нормальная практика: часто каждая сторона работает со своим специалистом, и тот переводит в первую очередь своего руководителя. Так у вас остаётся человек, который точно понимает вашу позицию и может заметить неточность в переводе другой стороны. Для многочасовых переговоров без длинных перерывов имеет смысл пригласить двух переводчиков, которые будут сменять друг друга.
Что передать переводчику до встречи
| Материал | Зачем переводчику |
|---|---|
| Повестка и цель встречи | Понимать логику разговора и не терять нить |
| Список участников с должностями | Правильно произносить имена и обращаться к людям |
| Презентации, коммерческое предложение | Заранее разобрать цифры, графики и формулировки |
| Спецификации, каталоги | Освоить термины продукта |
| Проект договора или протокола | Знать условия, которые будут обсуждаться |
| Глоссарий и сокращения компании | Говорить на языке вашей отрасли |
| Предыдущая переписка | Понимать историю отношений и спорные вопросы |
Если на переговорах обсуждают договор, переводчику особенно важно видеть его проект: устные формулировки условий должны совпадать с тем, что потом окажется в тексте. Если часть материалов уже есть на языке партнёра, передайте обе версии — так переводчик будет использовать те же термины, что и другая сторона.
Если на встрече будут обсуждать цены, технологии или условия сделки, оформите соглашение о неразглашении с бюро до передачи материалов. Профессиональный переводчик соблюдает конфиденциальность и без него, но письменное обязательство спокойнее для всех.
Брифинг: о чём договориться с переводчиком
Короткий разговор накануне или за полчаса до начала экономит время на самих переговорах. Обсудите:
- цель встречи и желаемый результат;
- кто говорит от вашей стороны и в каком порядке;
- чувствительные темы, о которых нужно говорить особенно аккуратно;
- как переводчик даст знать, что ему нужно уточнение;
- как представить его партнёрам и где он будет сидеть — обычно рядом с ведущим переговоры, так, чтобы хорошо слышать обе стороны.
Помните о роли переводчика: он передаёт смысл и тон точно, ничего не добавляя и не смягчая. Если нужна дипломатичная формулировка, сформулируйте её сами — переводчик её сохранит. Не просите переводчика вести переговоры за вас или высказывать мнение об условиях: он работает на точность понимания, а решения остаются за вами.
Этикет и формы обращения
Перед встречей с партнёрами из другой страны спросите переводчика о деловом этикете: как обращаться к собеседникам, нужно ли использовать титулы и должности, как принято обмениваться визитками. Это вопросы подготовки, а не перевода, — но человек, который регулярно работает с этим языком, обычно хорошо их знает и подскажет, как избежать неловкости.
Правила во время переговоров
- Говорите блоками. Одна-три фразы, затем пауза. Чем длиннее отрезок, тем выше риск потерять детали.
- Обращайтесь к собеседнику, а не к переводчику, и говорите от первого лица: «Мы готовы», а не «Скажите ему, что мы готовы».
- Избегайте идиом, шуток и сарказма — они плохо переводятся и могут прозвучать не так, как задумано.
- Цифры дублируйте. Ключевые суммы, сроки и объёмы лучше произнести чётко и записать на листе или слайде.
- Не перебивайте переводчика и не говорите одновременно с другой стороной.
- Не обсуждайте при всех то, что не предназначено партнёрам: переводчик переводит всё, что сказано за столом, а на другой стороне может оказаться человек, понимающий ваш язык.
- Показывайте слайды с паузами. Давайте переводчику время на каждый слайд, а ключевые цифры по возможности дублируйте на двух языках.
- Делайте перерывы. Устный перевод требует постоянной концентрации; без пауз к концу дня растёт риск ошибок.
Если вам кажется, что вас поняли не так, попросите переводчика уточнить или перефразируйте мысль сами. Короткая пауза на уточнение обходится дешевле, чем недоразумение в договоре.
Онлайн-переговоры с переводчиком
В видеозвонке переводчик подключается как отдельный участник. Проверьте заранее:
- качество звука: гарнитура у выступающих лучше встроенного микрофона ноутбука;
- стабильность интернета у всех сторон;
- порядок реплик: кто модерирует и как переводчик просит слово;
- доступ переводчика к демонстрации экрана и материалам.
Если платформа поддерживает отдельные каналы перевода, возможен и синхронный формат; при обычном звонке работает последовательный. Отключайте микрофон, когда не говорите: фоновый шум мешает переводчику больше, чем участникам. Если встречу записывают, предупредите об этом участников и переводчика заранее.
После встречи: протокол и письменный перевод
Сразу после переговоров зафиксируйте договорённости: кто, что и к какому сроку делает. Протокол, меморандум или письмо-подтверждение обычно составляют на двух языках или переводят для другой стороны — здесь поможет деловой перевод. Если итогом станет контракт, его перевод — отдельная работа с юридической точностью; о подводных камнях — в статье перевод договора: особенности.
Если переговоры будут продолжаться, сохраните список терминов и имён, который сложился на первой встрече, и передайте его переводчику в следующий раз — лучше тому же самому. Расскажите бюро, что прошло хорошо и что стоит изменить: например, если для следующего этапа нужен переводчик с более глубоким знанием технической темы.
Как мы помогаем
- устный перевод на переговорах, встречах и выездах на производство — последовательный, очно и онлайн;
- переводчики английского, немецкого, китайского и других языков — подбираем под тематику встречи;
- письменный перевод презентаций до встречи и протоколов после неё.
Стоимость — ориентировочно от 80 BYN за час: цена зависит от языка, тематики и продолжительности.
Оставьте заявку через форму на сайте: приложите повестку или презентацию, укажите язык, дату и формат встречи — подберём переводчика и назовём стоимость.